Versandrichtlinie
ACHTUNG: Der Versand erfolgt per Spedition "Frei Bordsteinkante", werktags (Mo-Fr) in der Zeit von 8-16 Uhr ohne telefonische Avisierung.
Die Lieferung von Waren erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und entsprechender Lieferanschrift Übermittlung .
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Mehrkosten für den Zweitversuch. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
Lieferungen durch Abstellgenehmigung oder Fracht-Weiterleitungsdienste sind nicht gestattet.
Für eventuelle Rückfragen senden Sie uns bitte eine Mail, Sie erreichen uns rundum 24/7.
Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag jemand die Ware annehmen kann.
Bitte senden Sie uns Ihre Änderungswünsche SOFORT nach dem Kauf per Mail zu, damit wir vor dem Versand die Daten ändern können.
Widerrufsbelehrung
Du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Danach hast Du nochmals 10 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden und erhältst den Kaufpreis rückerstattet. Wenn für Deine Bestellung Kosten für den Hinversand berechnet wurden, erhältst Du auch diese Kosten erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Das solltest Du bei der Rücksendung beachten:
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von folgender Vorgabe unberührt: Bitte sende die Ware in Originalverpackung an uns zurück. Es kann nur unbeschädigte Ware angenommen werden. Sämtliche Etiketten und Schilder dürfen nicht von den Artikeln entfernt werden. Die Prüfung der Artikel sowie die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Retoure.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter us@dylingmbh.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.